이용약관

제1조 목적과 적용

이 약관은 마크(이하 “회사”)가 제공하는 웹 기반 영상 처리 서비스 MARK WEB의 이용 조건을 정합니다.

개별 화면에서 별도로 안내하고 이용자가 동의한 내용은 이 약관과 함께 적용됩니다. 관계 법령과 충돌하는 경우 관계 법령이 우선합니다.

제2조 서비스

• 이용자가 이미 녹화한 예배 영상의 웹 업로드, 설교 구간 분석과 자막·영상 생성
• 설교 풀영상, 핵심 설교 및 쇼츠 결과물의 검토와 다운로드
• 이용자가 연결한 YouTube 채널로의 비공개 업로드와 게시 승인 지원
• 선택한 요금제와 실제 출시 상태에 따른 번역·더빙 및 팀 기능

화면의 시연 데이터와 실제 연결 데이터는 구분합니다. 출시되지 않았거나 외부 심사가 끝나지 않은 기능은 유료 기능으로 제공하지 않습니다.

MARK WEB은 설교 구간 분석, 자막 생성, 번역과 더빙 음성 합성에 인공지능(AI) 기술을 사용합니다. AI가 생성·번역·합성한 결과에는 오류가 있을 수 있으므로 이용자가 검토한 뒤 사용해야 합니다.

제3조 계정과 이용 권한

이용자는 정확한 정보를 제공하고 계정과 인증수단을 안전하게 관리해야 합니다. 교회 또는 채널을 대신하여 가입하는 경우 해당 영상과 채널을 처리할 권한이 있어야 합니다.

타인의 개인정보·저작권을 침해하거나 불법 콘텐츠를 처리하는 데 서비스를 이용할 수 없습니다.

제4조 요금, 결제와 갱신

상품 화면에 표시되는 원화 금액은 부가가치세가 포함된 금액입니다. 적용 요금제, 결제 주기, 총 결제금액과 다음 결제 예정일은 결제 동의 전에 다시 안내합니다.

정기결제는 이용자가 결제수단 등록과 자동 갱신에 별도로 동의하고, 계약된 결제대행사의 심사를 통과한 경우에만 사용합니다. 계약 또는 심사가 끝나지 않은 결제수단은 제공 가능한 수단으로 표시하지 않습니다. 갱신 시 요금이 달라지는 경우 갱신일 7일 전까지 이메일로 알리며, 이용자는 서비스 화면에서 가입과 같은 절차로 즉시 갱신을 중단할 수 있습니다.

월 사용 한도를 모두 쓴 뒤에는 크레딧을 따로 구매해 이어서 쓸 수 있습니다. 크레딧 1개는 편집 1편, 더빙 1개 언어, 다시 뽑기 1회 중 하나로 쓰이며 자동으로 추가 청구되지 않습니다 — 한도에 도달하면 처리가 멈추고 구매 안내만 표시합니다. 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 12개월이며, 유효기간이 지난 뒤에도 남은 크레딧 금액의 90%는 환불을 청구할 수 있습니다.

위 크레딧과 별도로, 추가 산출물 제작(쇼츠·핵심 설교·풀영상 추가, 찬양 음원 처리, YouTube 교체 등)에 쓰이는 제작 크레딧이 있습니다. 두 크레딧은 잔액·용도·표시가 분리되어 서로 대신 쓸 수 없습니다. 구매한 제작 크레딧의 유효기간·환불 조건은 위 크레딧과 같습니다. 일부 요금제가 매달 제공하는 제작 크레딧 보너스는 해당 결제월에만 사용할 수 있고 다음 달로 이월되거나 환불되지 않으며, 결제 화면과 이용 화면에 그 사실을 표시합니다. 회사의 기술 오류로 인한 재처리는 크레딧을 차감하지 않고, 이용자가 승인한 뒤의 취향 변경·원본 교체·새 편집 지시는 안내된 크레딧을 차감합니다.

구독과 크레딧은 디지털 콘텐츠 이용 권한입니다. 이용자가 영상 처리를 요청해 제공이 시작된 부분에 대해서는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 전에 이 사실을 표시하고 이용자의 동의를 받습니다. 제공이 시작되지 않은 부분의 청약철회 권리는 제한되지 않습니다.

제5조 서비스 개시와 결과물

정식 서비스 개시 예정일은 2026년 11월 15일입니다. 회사는 PG 심사와 운영 검증이 끝나기 전 또는 정식 개시일 전에 유료 선결제를 받지 않습니다.

정식 개시 후 결제가 확인되면 MARK WEB 구독 이용 권한을 즉시 부여합니다. 이 구독은 장기간 뒤 결과물을 인도하는 주문 제작·선주문 상품이 아니라 웹 서비스 이용 권한을 제공하는 디지털 서비스입니다.

이용자가 정상적인 미디어 파일의 업로드를 확정하고 영상 처리를 요청해 실제 처리가 시작되면 해당 처리분의 제공이 개시된 것으로 봅니다. 처리 중·검수 대기·완료 상태는 서비스 화면에 표시합니다.

MARK WEB은 촬영·녹화·OBS·카메라·마이크·방송실 장치 제어 또는 로컬 원본 생성의 성공을 제공하거나 보증하는 서비스가 아닙니다.

자동 생성 결과에는 오류가 있을 수 있으므로, 자막·성경 구절·인명·영상 구간과 공개 여부는 이용자가 검토해야 합니다. YouTube 업로드의 기본값은 비공개입니다.

제6조 해지와 환불

이용자는 언제든 다음 갱신을 중단할 수 있습니다. 결제 취소와 환불은 취소·환불 정책에 따르며, 관계 법령에 따른 권리는 제한되지 않습니다. 구매 후 7일 이내에 사용하지 않은 크레딧은 전액 환불합니다.

제7조 서비스 변경과 중단

보안, 장애 대응, 외부 플랫폼 정책 또는 서비스 개선을 위해 필요한 범위에서 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 유료 이용에 중대한 영향이 있으면 등록된 연락처로 사전에 알리고, 긴급한 보안·장애 상황은 사후에 알릴 수 있습니다.

제8조 책임과 분쟁 처리

회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 이용자의 권한 없는 업로드, 검토하지 않은 공개, 외부 플랫폼의 정책 변경처럼 회사가 통제할 수 없는 사유에 대해서는 회사의 책임이 있는 범위에서만 책임을 부담합니다.

문의와 분쟁은 고객 문의 이메일로 접수할 수 있으며, 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 관할 법원 또는 분쟁조정절차를 이용할 수 있습니다.

제9조 콘텐츠 권리와 권리침해 신고

이용자는 업로드하거나 처리하는 설교 영상, 찬양·특송, 배경음악, 성경 본문, 이미지, 폰트, 썸네일 등 모든 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 보유하거나 정당한 이용 허락을 받아야 합니다. 타인의 저작권·초상권·상표권·개인정보 등을 침해하는 콘텐츠의 업로드와 처리는 금지됩니다.

회사는 이용자가 제공한 콘텐츠의 권리 관계를 자동으로 보증하거나 사전 심사하지 않습니다. 다만 권리 침해를 주장하는 통지를 받은 경우 관련 법령에 따라 해당 콘텐츠에 대한 접근을 차단하거나 삭제할 수 있습니다.

권리 침해 신고는 고객 문의 이메일로 아래 내용을 포함하여 접수할 수 있습니다: ① 권리를 주장하는 자(또는 대리인)의 신원과 연락처, ② 침해를 주장하는 콘텐츠의 위치와 설명, ③ 권리 보유를 소명하는 자료, ④ 신고 내용이 사실임을 확인하는 진술. 접수된 신고는 확인 후 처리하고, 그 결과를 신고자와 해당 이용자에게 안내합니다.

자신의 콘텐츠가 부당하게 삭제되거나 차단되었다고 판단되는 이용자는 반론 자료를 제출할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 필요한 경우 복원합니다.